Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 23 czerwca 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej TenderEU oraz, w stosownym zakresie, z platformy TenderEU (łącznie: „Usługa”). Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, akceptują Państwo regulamin w imieniu własnym oraz każdej organizacji, którą Państwo reprezentują. W przypadku braku akceptacji prosimy nie korzystać z Usługi.
Usługa
TenderEU dostarcza oprogramowanie do wyszukiwania, analizowania i przygotowywania ofert w przetargach publicznych UE. Każda analiza, ocena, dopasowanie, mapowanie, szkic i dokument wytworzony przez Usługę stanowi wyłącznie narzędzie wspierające podejmowanie decyzji. Nie stanowi porady prawnej, zakupowej, finansowej, technicznej ani profesjonalnej i nie zastępuje Państwa własnej weryfikacji i oceny ani weryfikacji dokonywanej przez wykwalifikowanych doradców.
Treści generowane przez AI — ważne zastrzeżenie
Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję, w tym duże modele językowe, do generowania i przekształcania treści. Przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują, że AI działa probabilistycznie, a nie deterministycznie. Ze swej natury:
- może generować wyniki nieprawidłowe, niekompletne, nieaktualne, stronnicze lub zmyślone (tzw. „halucynacje”), w tym wymyślone fakty, liczby, cytowania, klauzule lub wymagania;
- może zwracać różne wyniki dla tych samych danych wejściowych i nie można zagwarantować jej dokładności, powtarzalności ani stuprocentowej poprawności;
- może błędnie odczytać, przetłumaczyć lub sklasyfikować dokumenty źródłowe, wymagania, terminy, kryteria kwalifikowalności lub zasady punktacji;
- nie można zagwarantować, że zidentyfikuje każde wymaganie, ryzyko, błąd lub brak w przetargu bądź w Państwa ofercie.
Nie gwarantujemy i nie możemy zagwarantować dokładności, kompletności, niezawodności ani przydatności do celu jakichkolwiek wyników wygenerowanych lub wspomaganych przez AI. Każdy wynik muszą Państwo samodzielnie zweryfikować, zanim się na nim oprą lub go złożą. Wszelkie poleganie na Usłudze odbywa się wyłącznie na Państwa własne ryzyko.
Brak gwarancji rezultatu
Nie gwarantujemy, że jakikolwiek przetarg, oferta, dokument, deklaracja lub zgłoszenie przygotowane z pomocą Usługi będzie dokładne, kompletne, zgodne z wymaganiami, dopuszczone, zakwalifikowane, ocenione zgodnie z prognozą lub że doprowadzi do udzielenia zamówienia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, jeśli dokument zostanie wypełniony nieprawidłowo, wymaganie zostanie pominięte lub błędnie zinterpretowane, termin zostanie przekroczony, oferta zostanie odrzucona lub wykluczona albo jeśli nie wygrają Państwo przetargu publicznego — niezależnie od tego, czy w procesie uczestniczyła AI. Prognozowane oceny, wskaźniki Fit Score i wskaźniki kwalifikowalności są wyłącznie szacunkami i nie są objęte żadną gwarancją.
Państwa odpowiedzialność
Ponoszą Państwo wyłączną i pełną odpowiedzialność za:
- przegląd, walidację, korektę i zatwierdzenie każdego wyniku, dokumentu i każdej liczby przed użyciem lub złożeniem;
- prawidłowość przekazywanych informacji, dokumentów i instrukcji;
- zapewnienie zgodności Państwa ofert ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, zasadami przetargu, formatami i terminami;
- ostateczną treść wszystkiego, co składają Państwo instytucji zamawiającej lub osobie trzeciej;
- bezpieczeństwo Państwa konta i całą aktywność w jego ramach.
Usługa wspiera Państwa pracę; nie zastępuje profesjonalnej weryfikacji, a ostateczne decyzje i złożenie oferty pozostają w całości po Państwa stronie.
Konta i plany
Odpowiadają Państwo za prawidłowość podawanych informacji oraz za całą aktywność w ramach swojego konta. Plany, limity i ceny opisane są na naszej stronie cennika oraz w Państwa zamówieniu.
Dozwolone użycie
- Zabronione jest nadużywanie Usługi, zakłócanie jej działania oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu.
- Zabronione jest korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.
- Zabroniona jest odsprzedaż lub udostępnianie Usługi osobom trzecim, z wyjątkiem uzgodnionej licencji partnerskiej lub agencyjnej.
Państwa treści
Zachowują Państwo własność przesyłanych danych i treści ofertowych. Udzielają nam Państwo ograniczonych praw niezbędnych do ich przetwarzania wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Nie wykorzystujemy Państwa poufnych treści do trenowania modeli publicznych. Zob. nasza Polityka prywatności.
Wyłączenie gwarancji
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Usługa jest dostarczanaw stanie, w jakim jest („as is”), i w miarę dostępności („as available”), bez jakichkolwiek gwarancji — wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych — w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, dokładności i nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie i bezpiecznie ani że jakikolwiek wynik będzie dokładny lub spełni Państwa wymagania.
Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:
- nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani za odszkodowania o charakterze represyjnym lub sankcyjnym, ani za utratę zysków, przychodów, działalności, kontraktów, przetargów, szans, renomy, danych lub przewidywanych oszczędności, niezależnie od przyczyny ich powstania;
- nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z wyników AI, nieścisłości, halucynacji, pominięć, błędnych tłumaczeń, nieprawidłowo wypełnionych dokumentów, pominiętych wymagań lub terminów ani z niezakwalifikowania oferty lub nieuzyskania zamówienia;
- nasza łączna całkowita odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń wynikających z Usługi lub z nią związanych, niezależnie od podstawy (umownej, deliktowej — w tym z tytułu niedbalstwa — ustawowej lub innej), jest ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych nam za Usługę w okresie dwunastu (12) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć (np. za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem albo za oszustwo). Niektóre jurysdykcje nie dopuszczają określonych wyłączeń; w takim przypadku wyłączenia obowiązują wyłącznie w dozwolonym zakresie.
Brak przeniesienia lub przejęcia odpowiedzialności
Przyjmują Państwo, że odpowiedzialność za Państwa oferty, zgłoszenia i wyniki postępowań o udzielenie zamówienia spoczywa na Państwu i nie może zostać przeniesiona na TenderEU ani przejęta przez TenderEU. Nie działamy jako Państwa pełnomocnik, doradca, autor ofert ani przedstawiciel wobec żadnej instytucji zamawiającej i nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności wynikającej z Państwa udziału w jakimkolwiek postępowaniu o udzielenie zamówienia.
Zwolnienie z odpowiedzialności
Zobowiązują się Państwo zwolnić TenderEU oraz członków jego organów, pracowników i dostawców z odpowiedzialności i chronić ich przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami i kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z korzystania przez Państwa z Usługi, przekazywanych treści, Państwa ofert i zgłoszeń lub naruszenia niniejszego regulaminu, bądź z nimi związanymi.
Dostępność
Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna, ale możemy w każdej chwili zmodyfikować, zawiesić lub wycofać dowolną jej część. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność, prace serwisowe, utratę danych ani opóźnienia.
Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu jurysdykcji, w której TenderEU ma siedzibę, a sądy tej jurysdykcji mają wyłączną właściwość — bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów przysługujących Państwu lokalnie.
Zmiany
Możemy aktualizować niniejszy regulamin; o istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Kontakt
Pytania? Prosimy o e-mail na hello@tendereu.ai.
Niniejszy regulamin stanowi szablon wyjściowy i przed publikacją powinien zostać zweryfikowany przez wykwalifikowanego prawnika.