Politique de confidentialité

TenderEU (« nous ») développe un logiciel qui aide les fournisseurs à trouver, analyser et remplir les appels d'offres publics européens. La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Résidence des données :toutes les données personnelles sont traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Nous hébergeons nos propres modèles d'IA sur une infrastructure européenne : le contenu des clients et des offres n'est jamais envoyé à une API d'IA tierce et ne sert jamais à entraîner un modèle public.

Ce que nous collectons

• Données de contact que vous soumettez (nom, email professionnel, entreprise, message) lorsque vous nous contactez ou demandez un essai ou une démo.
• Données de compte et produit pour les clients de la plateforme (profil d'entreprise, bibliothèque de contenus, activité liée aux appels d'offres).
• Statistiques d'utilisation — uniquement avec votre consentement — pour comprendre et améliorer le site (voir Cookies et mesure d'audience).

Comment nous les utilisons

• Pour répondre aux demandes et fournir le service que vous sollicitez.
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer la plateforme.
• Pour respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nos bases juridiques sont votre consentement(mesure d'audience ; marketing), l'exécution d'un contrat (fourniture du service) et nos intérêts légitimes (sécurisation et amélioration du produit).

Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site. Le stockage analytique est configuré sur refusé par défautvia Google Consent Mode et n'est activé que si vous cliquez sur « Accepter » dans notre bandeau de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

Sous-traitants auxquels nous faisons appel

• Vercel — hébergement et diffusion du site web.
• Cloudflare — DNS, CDN et stockage d'objets (juridiction UE).
• Google Analytics — mesure d'audience du site (soumise au consentement).
• Resend — envoi des emails du formulaire de contact.

Chaque sous-traitant agit dans le cadre d'un accord de traitement des données et de garanties appropriées.

IA et traitement automatisé

La plateforme utilise l'intelligence artificielle pour analyser les appels d'offres et aider à préparer les documents de soumission. Nous hébergeons nos propres modèles sur une infrastructure européenne, et votre contenu confidentiel n'est ni envoyé à une API d'IA tierce ni utilisé pour entraîner des modèles publics. Les résultats de l'IA sont générés pour vous assister et sont par nature probabilistes — ils peuvent être inexacts ou incomplets et ne remplacent pas votre propre vérification. Ces résultats ne produisent aucun effet juridique ni décision automatisée significative vous concernant ; vous gardez le contrôle de chaque résultat. Pour l'avertissement complet et les limites de notre responsabilité, consultez nos Conditions d'utilisation.

Conservation

Nous conservons les données de contact uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant une période raisonnable au-delà, et les données clients pendant la durée de vie du compte, augmentée de toute période légalement requise.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, et vous pouvez vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer un droit, écrivez à hello@tendereu.ai. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Contact

Des questions sur cette politique ? Écrivez à hello@tendereu.ai.

Cette politique est un modèle de départ et doit être revue par un conseil qualifié avant le lancement.