Privacybeleid

TenderEU (“wij”, “ons”) bouwt software waarmee leveranciers EU-aanbestedingen vinden, analyseren en invullen. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Dataresidentie: alle persoonsgegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt en opgeslagen. Wij hosten onze eigen AI-modellen op EU-infrastructuur, zodat klant- en biedingscontent nooit naar een externe AI-API wordt gestuurd en nooit wordt gebruikt om een publiek model te trainen.

Wat wij verzamelen

• Contactgegevens die u verstrekt (naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, bericht) wanneer u contact met ons opneemt of een proefperiode of demo aanvraagt.
• Account- & productgegevens voor klanten van het platform (bedrijfsprofiel, contentbibliotheek, aanbestedingsactiviteit).
• Gebruiksstatistieken — uitsluitend met uw toestemming — om de website te begrijpen en te verbeteren (zie Cookies & analytics).

Hoe wij ze gebruiken

• Om vragen te beantwoorden en de dienst te leveren waarom u verzoekt.
• Om het platform te exploiteren, te beveiligen en te verbeteren.
• Om aan wettelijke en contractuele verplichtingen te voldoen.

Onze rechtsgronden zijn uw toestemming (analytics; marketing), de uitvoering van een overeenkomst (het leveren van de dienst) en onze gerechtvaardigde belangen (het beveiligen en verbeteren van het product).

Cookies & analytics

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website te begrijpen. Analytics-opslag staat via Google Consent Mode standaard op geweigerden wordt alleen ingeschakeld als u op “Accepteren” klikt in onze cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link “Cookies beheren” in de footer. Strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn om de site te laten werken vereisen geen toestemming.

Verwerkers die wij inschakelen

• Vercel — hosting en levering van de website.
• Cloudflare — DNS, CDN en objectopslag (EU-jurisdictie).
• Google Analytics — websitestatistieken (op basis van toestemming).
• Resend — verzending van e-mails vanuit het contactformulier.

Elke verwerker handelt onder een verwerkersovereenkomst en passende waarborgen.

AI & geautomatiseerde verwerking

Het platform gebruikt kunstmatige intelligentie om aanbestedingen te analyseren en te helpen bij het voorbereiden van bieddocumenten. Wij hosten onze eigen modellen op EU-infrastructuur, en uw vertrouwelijke content wordt niet naar een externe AI-API gestuurd of gebruikt om publieke modellen te trainen. AI-output wordt gegenereerd om u te ondersteunen en is naar haar aard probabilistisch — ze kan onjuist of onvolledig zijn en vervangt uw eigen controle niet. Output heeft geen rechtsgevolgen en leidt niet tot significante geautomatiseerde besluiten over u; u behoudt de controle over elk resultaat. Zie voor de volledige disclaimer en de grenzen van onze aansprakelijkheid onze Algemene voorwaarden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren contactgegevens niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen en gedurende een redelijke periode daarna, en klantgegevens gedurende de looptijd van het account plus een eventuele wettelijk verplichte periode.

Uw rechten

Onder de AVG kunt u verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid, en kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming op elk moment intrekken. Om een recht uit te oefenen, mailt u naar hello@tendereu.ai. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Contact

Vragen over dit beleid? Mail hello@tendereu.ai.

Dit beleid is een uitgangssjabloon en dient vóór lancering te worden beoordeeld door gekwalificeerde juridische adviseurs.